НАША МИССИЯ И ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Наша миссия в области управления персоналом
Оказывать всем уровням руководства и сотрудникам Ofton Turizm необходимую поддержку в привлечении, развитии и удержании достаточного числа квалифицированных специалистов, которые обладают соответствующим образованием и опытом, способны обеспечивать успех и высокую эффективность организации, совершенствовать себя и свою работу, делиться знаниями и разделять ценности группы.
Наша политика в области управления персоналом
- Ofton Turizm исходит из понимания того, что корпоративная культура — ключевой фактор устойчивого конкурентного преимущества, который трудно скопировать, — создаётся сотрудниками.
- При подборе сотрудников Ofton Turizm следует принципу «Подходящий человек для подходящей работы» и выбирает кандидатов, чьи качества и квалификация соответствуют требованиям должности.
- Ofton Turizm мотивирует сотрудников с помощью конструктивного и основанного на участии подхода к управлению.
- Ofton Turizm планирует и обеспечивает обучение и карьерное развитие сотрудников в соответствии с принципом «Равных возможностей», учитывая личные цели и компетенции наряду с целями компании. Компания заботится о поддержке и защите всех сотрудников, которые создают ценность для гостей, компании, коллег и окружающего сообщества.
НАША ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА
В Ofton Turizm мы убеждены, что, обеспечивая удовлетворённость гостей, можем повысить свою конкурентоспособность и занять ещё более прочные позиции на рынках, где работаем.
Наша цель — предоставлять обещанные услуги наилучшим образом и на стабильно высоком уровне качества. Для этого мы прежде всего опираемся на поддержку наших сотрудников — специалистов в своих областях.
Мы справедливо и беспристрастно рассматриваем обратную связь от гостей, сотрудников и других заинтересованных сторон, руководствуясь ориентированным на гостя подходом, который выходит за рамки требований законодательства.
Осознанное применение действующей системы качества и работы с жалобами каждым сотрудником способствует постоянному повышению качества обслуживания и удовлетворённости гостей.
Как генеральный директор, я призываю всех сотрудников сделать эту политику неотъемлемой частью своей работы.
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗДОРОВЬЯ И БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА
В Ofton Turizm мы ведём деятельность в соответствии с действующим законодательством, экологическими стандартами и стандартами охраны труда. Для этого мы:
– определяем воздействия и риски нашей деятельности в области окружающей среды, здоровья и безопасности труда и принимаем необходимые меры для предотвращения этих рисков или снижения их нежелательных последствий;
– ставим цели и разрабатываем программы постоянного совершенствования нашей системы управления окружающей средой, здоровьем и безопасностью труда, пересматриваем их и инвестируем необходимые ресурсы;
– выполняем требования законодательства в области окружающей среды, здоровья и безопасности труда;
– проводим необходимый контроль и принимаем меры для предотвращения и устранения опасных условий, способных привести к несчастным случаям или заболеваниям, а также для предотвращения загрязнения окружающей среды вследствие нашей деятельности;
– обучаем сотрудников и обеспечиваем их участие;
– стимулируем поставщиков соблюдать экологические стандарты, требования охраны труда и действующее законодательство в соответствии с нашей политикой и стремимся сотрудничать с ними в этих областях;
– информируем гостей о нашей экологической ответственности и ожидаем, что во время проживания они будут бережно относиться к природе и вносить вклад в её защиту.
Как генеральный директор, я призываю всех сотрудников сделать эту политику неотъемлемой частью своей работы.
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ БЕЗОПАСНОСТИ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ
Ofton Turizm обязуется осуществлять все процессы производства и подачи пищевой продукции в соответствии с действующим законодательством и международными стандартами.
Наша цель — производить и подавать продукцию в соответствии с принципами пищевой безопасности и обеспечивать высочайший уровень удовлетворённости.
Для достижения наших целей мы опираемся на ценный вклад сотрудников — специалистов в своих областях — и проводим обучение для повышения уровня их компетенций.
На всех этапах производственной цепочки мы создаём эффективные каналы взаимодействия с внутренними и внешними сторонами.
На пути от закупки до подачи мы выявляем риски пищевой безопасности и принимаем необходимые меры для предотвращения их возникновения.
Мы контролируем систему управления пищевой безопасностью и поставленные цели, разрабатываем программы постоянного совершенствования и предоставляем необходимые ресурсы.
Как генеральный директор, я призываю всех сотрудников сделать эту политику неотъемлемой частью своей работы.
ПОЛИТИКА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Ofton Turizm считает, что туристическая отрасль, использующая природные ресурсы, должна выполнять свою роль в сохранении и улучшении экологических ценностей и условий жизни. В соответствии с Экологическим и зелёным манифестом, опубликованным в начале 2024 года, и закреплёнными в нём природоохранными решениями Ofton Turizm проводит природоохранные мероприятия. На основе определённых экологических аспектов отслеживаются показатели экологической результативности и регулярно документируется постоянное совершенствование.
Проекты Ofton Turizm в области социальной ответственности объединены по таким направлениям, как охрана природы, информационные и поддерживающие проекты, вклад в развитие людей, защита прав человека и поддержка образования. Под общей темой «Зелёное — это прекрасно» компания продолжает развивать передовые для отрасли экологические инициативы.
Ofton Turizm регулярно участвует в благотворительных кампаниях, оказывает спонсорскую поддержку, делает пожертвования и поддерживает местные социальные проекты. При этом соблюдаются международные принципы защиты прав ребёнка. Каждый год в регионе выбирается школа для проведения акции по озеленению; её планируют совместно руководство, дети и местные жители.
Чтобы поддержать развитие населённого пункта, в котором мы работаем, Ofton Turizm по возможности выбирает продукты и материалы для отеля из Стамбульского региона. С той же целью мы стремимся нанимать местных сотрудников, сохраняя квалифицированную команду и качество обслуживания и тем самым повышая вероятность повторного выбора нашего отеля гостями. Так мы сохраняем связь с традиционным образом жизни и поддерживаем местную культурную среду. Понимая, что качественный сервис создают довольные сотрудники, мы придерживаемся принципов справедливости и равенства, советуемся с командой и учитываем её мнения в процессе постоянного совершенствования.
Чтобы эффективнее использовать устойчивые ресурсы, мы продолжаем предоставлять возможности трудоустройства и обучать как постоянных, так и сезонных сотрудников.
Ответственность
Работу в области устойчивого развития мы ведём через Социальный комитет с чётко определёнными обязанностями. Наши партнёры в этой работе:
региональные и местные органы власти, поставщики, организации социальной помощи, субподрядчики, сотрудники, агентства и туроператоры.
Ofton Turizm
