مأموریت و سیاست ما در حوزه منابع انسانی
مأموریت ما در حوزه منابع انسانی
فراهمکردن حمایت لازم برای تمام سطوح مدیریتی و کارکنان Ofton Turizm بهمنظور جذب، توسعه و حفظ نیروی انسانی شایستهای که از آموزش و تجربه مناسب برخوردار باشد، موفقیت و عملکرد سازمانی را رقم بزند، خود و کارش را پیوسته بهبود دهد، دانش را به اشتراک بگذارد و ارزشهای گروه را بپذیرد.
سیاست ما در حوزه منابع انسانی
- Ofton Turizm با این آگاهی عمل میکند که فرهنگ سازمانی، که تقلید از آن بسیار دشوار است، عامل کلیدی ایجاد مزیت رقابتی پایدار است و این کارکنان هستند که چنین فرهنگی را میسازند.
- Ofton Turizm هنگام انتخاب کارکنان از اصل «فرد مناسب برای شغل مناسب» پیروی میکند و افرادی را برمیگزیند که ویژگیها و شایستگیهایشان با الزامات شغل همخوان باشد.
- Ofton Turizm با رویکرد مدیریتی سازنده و مشارکتی به کارکنان خود انگیزه میدهد.
- Ofton Turizm آموزش و توسعه شغلی کارکنان را مطابق اصل «فرصتهای برابر» و با در نظر گرفتن اهداف و شایستگیهای فردی در کنار اهداف شرکت برنامهریزی و پشتیبانی میکند. همچنین از همه کارکنانی که برای مهمانان، شرکت، همکاران و جامعه پیرامون خود ارزش میآفرینند حمایت و حفاظت میکند.
فلسفه ما درباره کیفیت
ما در Ofton Turizm بر این باوریم که با تأمین رضایت مهمانان میتوانیم توان رقابتی خود را افزایش دهیم و در بازارهایی که فعالیت میکنیم به جایگاه بهتری برسیم.
هدف ما ارائه بهترین خدماتی است که به آنها متعهد شدهایم، آن هم با سطحی بالا و پایدار از کیفیت. برای دستیابی به این هدف، بیش از هر چیز بر حمایت کارکنان متخصص خود تکیه میکنیم.
بازخورد مهمانان، کارکنان و دیگر ذینفعان را منصفانه و بیطرفانه و با دیدگاهی مهمانمحور که فراتر از حداقل الزامات قانونی است ارزیابی میکنیم.
اجرای آگاهانه نظام فعلی کیفیت و رسیدگی به شکایتها از سوی تکتک کارکنان، به بهبود مستمر کیفیت خدمات و رضایت مهمانان کمک خواهد کرد.
بهعنوان مدیرکل، از همه کارکنان دعوت میکنم این سیاست را بخشی جداییناپذیر از کار خود بدانند.
سیاست محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی
Ofton Turizm فعالیتهای خود را مطابق قوانین جاری و استانداردهای محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی انجام میدهد. برای تحقق این هدف، ما:
– پیامدها و خطرهای فعالیتهای خود را در حوزه محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی شناسایی میکنیم و برای پیشگیری از این خطرها یا کاهش آثار نامطلوب آنها تدابیر لازم را بهکار میگیریم؛
– برای بهبود مستمر نظام مدیریت محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی هدفگذاری و برنامهریزی میکنیم، آنها را بازبینی میکنیم و منابع لازم را اختصاص میدهیم؛
– تمام الزامات قانونی مرتبط با محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی را رعایت میکنیم؛
– کنترلها و تدابیر لازم را برای پیشگیری و رفع شرایط خطرناکی که ممکن است به حادثه یا بیماری منجر شوند و نیز برای جلوگیری از آلودگی زیستمحیطی ناشی از فعالیتهایمان اجرا میکنیم؛
– کارکنان خود را آموزش میدهیم و مشارکت آنان را تضمین میکنیم؛
– تأمینکنندگان را تشویق میکنیم مطابق سیاست ما استانداردها و قوانین محیط زیست، بهداشت و ایمنی شغلی را رعایت کنند و در این زمینهها با آنان همکاری میکنیم؛
– مهمانان را از تعهد زیستمحیطی خود آگاه میکنیم و از آنان انتظار داریم در طول اقامت به طبیعت احترام بگذارند و در حفاظت از آن سهیم باشند.
بهعنوان مدیرکل، از همه کارکنان دعوت میکنم این سیاست را بخشی جداییناپذیر از کار خود بدانند.
سیاست ایمنی مواد غذایی
Ofton Turizm متعهد است همه فرایندهای تولید و ارائه مواد غذایی را مطابق قوانین جاری و استانداردهای بینالمللی انجام دهد.
هدف ما تهیه و ارائه محصولات مطابق اصول ایمنی مواد غذایی و دستیابی به بالاترین سطح رضایت است.
برای دستیابی به اهداف خود، بر حمایت ارزشمند کارکنان متخصص تکیه میکنیم و برای ارتقای شایستگیهای آنان دورههای آموزشی برگزار میکنیم.
در سراسر زنجیره تولید مواد غذایی، کانالهای ارتباطی مؤثری با طرفهای داخلی و خارجی برقرار میکنیم.
از مرحله خرید تا ارائه، خطرهای ایمنی مواد غذایی را شناسایی و تدابیر لازم را برای جلوگیری از وقوع آنها اجرا میکنیم.
نظام مدیریت ایمنی مواد غذایی و اهداف آن را پایش میکنیم، برای بهبود مستمر برنامه میریزیم و منابع لازم را فراهم میکنیم.
بهعنوان مدیرکل، از همه کارکنان دعوت میکنم این سیاست را بخشی جداییناپذیر از کار خود بدانند.
سیاست پایداری
Ofton Turizm بر این باور است که صنعت گردشگری، که از منابع طبیعی بهره میبرد، باید سهم خود را در حفاظت و بهبود ارزشهای زیستمحیطی و شرایط زندگی ایفا کند. این مجموعه در راستای «بیانیه محیط زیست و سبز» که در آغاز سال ۲۰۲۴ منتشر کرد و تصمیمهای حفاظتی مندرج در آن، فعالیتهای زیستمحیطی خود را ادامه میدهد. اهداف عملکرد زیستمحیطی بر پایه جنبههای تعریفشده محیط زیست پایش و روند بهبود مستمر گزارش میشود.
پروژههای مسئولیت اجتماعی Ofton Turizm در حوزههایی مانند حفاظت از محیط طبیعی، طرحهای ترویجی و حمایتی، کمک به رشد انسان، حفاظت از حقوق بشر و پشتیبانی از آموزش دستهبندی میشوند. این مجموعه همچنان با شعار اصلی «سبز زیباست» پروژههای پیشرو زیستمحیطی را در صنعت خود توسعه میدهد.
Ofton Turizm بهطور مستمر در کارزارهای خیریه گوناگون شرکت میکند، حمایت مالی و کمکهای نقدی ارائه میدهد و از طرحهای اجتماعی محلی با اهداف خیرخواهانه پشتیبانی میکند. در اجرای این فعالیتها، سیاستهای بینالمللی حقوق کودک رعایت میشود. هر سال یک مدرسه از منطقه برای اجرای طرح درختکاری انتخاب میشود و این برنامه با مشورت مدیریت، کودکان و جامعه محلی پیش میرود.
برای حمایت از توسعه منطقهای که در آن فعالیت میکنیم، Ofton Turizm تا حد امکان محصولات مصرفی و مواد مورد استفاده هتل را از منطقه استانبول انتخاب میکند. با همین هدف، تلاش میکنیم کارکنان را از همان منطقه بهکار بگیریم تا ضمن حفظ نیروی انسانی آموزشدیده و کیفیت خدمات، احتمال انتخاب دوباره هتل از سوی مهمانان افزایش یابد. به این ترتیب با شیوه زندگی سنتی پیوند خود را حفظ و از بافت فرهنگی و سنتی محلی حمایت میکنیم. با این باور که خدمات خوب حاصل رضایت کارکنان است، بر پایه عدالت و برابری عمل میکنیم، با کارکنان مشورت میکنیم و دیدگاههای آنان را در بهبود مستمر بهکار میگیریم.
برای استفاده مؤثرتر از منابع پایدار، فراهمکردن فرصتهای شغلی و آموزش کارکنان دائمی و فصلی را ادامه دادهایم.
مسئولیتها
فعالیتهای پایداری را از طریق کمیته اجتماعی با مسئولیتهای مشخص انجام میدهیم. شرکای ما در این مسیر عبارتاند از:
نهادهای منطقهای و محلی، تأمینکنندگان، مؤسسات حمایت اجتماعی، پیمانکاران فرعی، کارکنان، آژانسها و برگزارکنندگان تور.
Ofton Turizm
